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Returns & Refunds
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● 《為保障您的權益，如有退換貨需求，須提供全程拆封錄影、照片，以利鑑別》
● 依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有 7 天猶豫期權益（海外跨境購買者不在 此規範內）。請注意猶豫期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整、正確 ，商品數量是否無誤，在還不確定是否辦理退換貨以前，請勿拆封。
● 依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有 7 天猶豫期權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。
商品若因消費者個人因素需退換貨，消費者需自行負擔退換貨所需之物流處理費，物流處理費金額將從貨款中扣除。
退款時間於商品收回檢查後，約 15-21 工作天退回至您原付款帳戶。
退款方式
● 信用卡一次付清： 款項將退於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於
次月帳單，實際退款時間會因各家銀行作業不同。
● ATM轉帳：請提供訂購者本人銀行帳號，並自行與銀行或刷摺確認。
● LINE PAY或其他第三方支付方式：款項將退於付款帳戶，實際退款時間依各家銀行作業不同。
● 貨到付款：請提供訂購者本人銀行帳號，並自行與銀行或刷摺確認。
您收到貨品後，請盡速確認所訂購之商品，若因商品寄送錯誤、非人為因素商品毀損，我們將提供您免費退換貨服務 :
a. 若商品因運送過程導致瑕疵者，請直接向宅配人員反應，並請務必拍照存證，以保障自身權益。
b.若產品有瑕疵，請立即聯絡 PAMABE OUTDOOR 或其總代理洋誠國際客服人員；請提供全程拆封錄影、照片，以進行商品鑑定，確認為瑕疵無誤後將會為您更換商品。若您於收貨後 7 日內未反應瑕疵問題，恕之後不接受退換貨。
c. 若為外包裝箱或者外包裝袋之瑕疵，恕不直接提供退換貨服務。
d. 以下不列入瑕疵範圍商品尺寸（重量）略為誤差／螢幕(商品)色差／極小汙點／輕微脫線／線頭外露／新品氣味／觸感、軟硬度與想像不符／或其他個人主觀因素。
e. 瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則。
f. 請注意：客製商品除瑕疵外，無法退貨。
● 商品享有 7 日猶豫期，在您（含親友或管理員等）收到商品次日起算（以物流簽收單或郵戳為憑），須於7 日內申請 ，在您申請退換貨時，煩請務必先透過訂單通訊、官方LINE帳號、FB粉絲團或點官方LINE聯絡我們，並告知退(換)貨資料(姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退換貨原因)，依申請次日起 3 個工作天內（工作天不包含例假日及國定假日）與您聯繫退(換)貨後續事宜，請勿自行寄回商品。
● 退貨取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。
a. 總代理洋誠購物網 官方 LINE 帳號 : @oceanbaby
b. 總代理洋誠 FB粉絲團 : 洋誠國際 Ocean Baby
c. 總代理洋誠購物網 E-mail : 點選oceanbaby洋誠購物網 官方網站最下方-聯絡我們
● 需為全新未拆封之商品。商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附文件或資料，若商品已使用、遺失、毀損或缺件， 可能影響您退換貨的權益，需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外包裝至猶豫期滿後再行處理。已缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。
● 申請退貨翌日起算 10 個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
● 整筆訂單退貨，若原訂單包含滿額贈品(或活動贈品)需一併退回。
● 部分退貨後，若原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格，相關贈品需一併退回。
前兩項所述贈品若無一併退回，則退款時，將依商品之定價，扣除該贈品金額後，退回剩餘款項。
● 部分退貨後，若原訂單內容已不符合折扣優惠活動資格，原訂單商品將以單件原價計算，退款金額將扣除折扣差額後退回。
● 商品未拆封若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生的商品瑕疵，我們將會以換貨方式為您免費更換商品，煩請將瑕疵商品重新裝箱 （若有贈品需一併附回）後，等待物流人員收件即可。
● 商品未拆封若於 7 日猶豫期內，因個人因素要求退換貨，欲退換之商品，須保持寄達時商品原貌（包含商品、配件、說明書、包裝袋、出貨單等等），予以妥善包裝後，等待客服人員回覆通知物流人員收件。
● 退換貨要求已逾收到商品達 7 日以上。
● 原包裝已被拆封、使用、或已遺失。
● 特價促銷、福利品、客製化之商品，恕不接受退換貨之服務。
● 因個人疏失，導致商品訂購錯誤，且退換貨要求已逾 7 日期限，恕不接受退換貨服務。
● 組合商品（套組）需一併退回，不可單獨退貨。
● 若商品已拆封，非商品瑕疵及損壞情況下，恕不接受退換貨服務。
● 如因個人因素退／換貨次數過多，PAMABE OUTDOOR 有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
● 客制商品不接受退換貨。
